Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke opdracht aan De Elektricien van Eindhoven, voor particulieren en voor bedrijven. Het gaat om het verhelpen van storingen, het leveren, aanleggen, vervangen en aansluiten van elektrische installaties en onderdelen, en om keuringen en herstelwerk aan installaties.
Vaste prijs vooraf
Voor elke klus op afspraak krijgt u vooraf een vaste prijs, per onderdeel uitgesplitst. Bij een storing noemen wij het starttarief dat geldt, voordat wij naar u toe komen. Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Voor bedrijven gelden dezelfde bedragen, op de factuur met de btw apart vermeld.
Meerwerk
Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan afgesproken, bijvoorbeeld omdat een oude kabel niet veilig is, dan stoppen wij en leggen wij uit waarom. Wij noemen de prijs van het extra werk en beginnen er pas aan na uw akkoord. Zegt u nee, dan betaalt u alleen wat was afgesproken. Is de installatie zonder dat extra werk niet veilig te gebruiken, dan zeggen wij dat er eerlijk bij.
Wat van Enexis is
De aansluitkabel, de hoofdzekering en de elektriciteitsmeter zijn van netbeheerder Enexis. Daar werken wij niet aan. Een verzwaring of een 3-fase-aansluiting vraagt u zelf aan bij Enexis, of wij doen dat met uw toestemming voor u. Enexis rekent daarvoor eigen tarieven en bepaalt zelf de planning. Vertraging bij Enexis valt buiten onze invloed; wij stemmen ons werk erop af.
Uitvoering volgens NEN 1010
Nieuwe en vernieuwde installaties leggen wij aan volgens NEN 1010. Bij keuringen en werk aan bestaande installaties werken wij volgens NEN 3140. Elke nieuwe of vernieuwde groepenkast wordt doorgemeten. U krijgt een opleverrapport met de meetwaarden, waaronder isolatieweerstand, aardverspreidingsweerstand en de aanspreektijd van de aardlekschakelaars.
Garantie
Op ons werk geven wij 2 jaar garantie. Gaat er in die periode iets mis door ons werk, dan herstellen wij dat zonder kosten. Op materialen en apparaten geldt de garantie van de fabrikant. De garantie vervalt als iemand anders na ons aan de installatie heeft gewerkt, of als een onderdeel is gebruikt waarvoor het niet bedoeld is.
Betalen
Particulieren betalen na afloop met pin. Bedrijven en klanten met een grotere klus kunnen op factuur betalen; de betaaltermijn is 14 dagen. Contant betalen is nooit verplicht.
Een afspraak annuleren of verzetten
Een afspraak op werkdagen verzetten of annuleren kan kosteloos tot een dag van tevoren. Annuleert u later, dan kunnen wij voorrijkosten en voor die klus al bestelde materialen in rekening brengen; dat bespreken wij altijd eerst met u. Is een gemelde storing intussen vanzelf verholpen, laat het ons dan weten zodra wij contact met u opnemen over de afspraak; zolang wij niet zijn vertrokken, kost dat niets.
Storingstarieven en toeslagen
Voor een storing geldt een starttarief inclusief voorrijden en het eerste halfuur. Overdag, op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur, is dat vanaf € 89. 's Avonds tussen 18.00 en 23.00 uur is het vanaf € 129. 's Nachts tussen 23.00 en 08.00 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen is het vanaf € 159. Daarna rekenen wij vanaf € 16 per kwartier, plus eventueel materiaal. In de gemeente Eindhoven rekenen wij geen voorrijkosten. In Veldhoven, Best, Son en Breugel, Nuenen, Geldrop-Mierlo en Waalre rekenen wij voorrijkosten vanaf € 15; dat bedrag hoort u vooraf.
Aansprakelijkheid
Wij werken zorgvuldig. Ontstaat er schade door onze fout, dan vergoeden wij de directe schade, tot ten hoogste het factuurbedrag van die opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. Voor schade door fouten in delen van de installatie waar wij niet aan hebben gewerkt, of door apparaten van uzelf, zijn wij niet aansprakelijk.
Klachten
Bent u niet tevreden, laat het ons dan liefst binnen twee weken na het werk weten via het offerteformulier. Wij nemen contact met u op, kijken wat er misging en doen een voorstel om het op te lossen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u naar de bevoegde rechter.
