Spoed elektricien Eindhoven: van uw melding tot stroom
U klikt op Storing melden en beschrijft wat u ziet, hoort en ruikt: welke schakelaar staat omlaag, is het hele huis donker of een deel, is er net een apparaat aangezet. Een foto van de groepenkast zegt vaak meer dan een lange uitleg. Met die gegevens weten wij meestal al waar wij moeten zoeken.
Een storingsmelding pakken wij met voorrang op. U hoort welk tarief er geldt en wanneer wij komen. Binnen de gemeente Eindhoven, van Woensel tot Gestel en van Strijp tot Tongelre en Stratum, kunnen wij vaak nog dezelfde dag langskomen. In Veldhoven, Best, Son en Breugel, Nuenen, Geldrop-Mierlo en Waalre wordt uw storing met voorrang ingepland. Op de pagina over ons werkgebied ziet u welke plaatsen erbij horen.
Ter plekke zoeken wij eerst de oorzaak en pas daarna gaan wij herstellen. Een defect apparaat koppelen wij los, een beschadigde groep maken wij veilig. Is er meer nodig, bijvoorbeeld een nieuwe aardlekschakelaar, dan hoort u eerst de prijs. Meerwerk doen wij alleen na uw akkoord. Afrekenen gaat met pin na afloop.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing: wij pakken hem met voorrang op, in Eindhoven vaak nog dezelfde dag.
Wat is echt spoed, en wat kan tot morgen?
Meld het meteen als spoed bij: stroom helemaal weg in huis terwijl de straat wel licht heeft; een brandlucht, geknetter of een warme of zoemende groepenkast; water bij stopcontacten, de meterkast of een lamp, bijvoorbeeld na een lekkage van boven; of een aardlekschakelaar die meteen weer uitslaat zodra u hem omhoog zet.
Kan het tot morgen? Valt een enkele groep uit terwijl de rest werkt, doet een stopcontact het niet, of springt de aardlek eens per week? Dan is het meestal veilig om de storing voor een werkdag te melden en hem overdag te laten verhelpen. Dat scheelt de avond- of nachttoeslag. Bij een stopcontact dat het niet doet en stoppen die doorslaan leest u wat u zelf veilig kunt nagaan.
Veilige eerste stappen: kijk of de buren en de straatverlichting ook uit zijn. Is de straat donker, dan ligt het bij Enexis en meldt u het bij hun landelijke storingsnummer 0800-9009. Springt uw aardlek, trek dan de stekkers van grote apparaten eruit, zet alle groepen uit, de aardlek weer aan en de groepen een voor een terug, zoals bij een aardlek die eruit springt staat beschreven. Ruikt u brand of is de kast warm, kom er niet aan en meld het via Storing melden. Ziet u rook of vlammen, bel 112.
