Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Wie wij zijn en waar deze verklaring over gaat
Deze privacyverklaring hoort bij de website van De Elektricien van Eindhoven. Wij bepalen zelf welke gegevens wij via deze website ontvangen en wat wij ermee doen. Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) zijn wij daarvoor verwerkingsverantwoordelijke. Hieronder leest u in gewone taal hoe wij met uw gegevens omgaan.
Welke gegevens wij ontvangen
Via het offerteformulier ontvangen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres waar het werk moet gebeuren, de toelichting die u schrijft en de foto's die u meestuurt. Op die foto's staat meestal uw meterkast of een ruimte in uw huis of pand. Via het formulier Storing melden ontvangen wij uw beschrijving van de storing, het moment waarop die begon, de foto's die u meestuurt en dezelfde contactgegevens. Voeren wij werk uit, dan leggen wij vast wat wij hebben gedaan, welke materialen zijn gebruikt, de meetwaarden uit het opleverrapport en wat u heeft betaald.
Waarvoor wij ze gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen over uw aanvraag of storingsmelding, een offerte te maken, het werk in te plannen en uit te voeren, een factuur te sturen en garantie af te handelen. Dat mag omdat het nodig is om de afspraak met u voor te bereiden en uit te voeren. Voor facturen geldt daarnaast de wettelijke plicht om een administratie te voeren. Wij sturen u geen reclame en geen nieuwsbrief.
Hoe uw aanvraag wordt verwerkt
Wat u in een formulier invult, komt binnen in ons eigen aanvraagsysteem. Daar staan uw aanvraag en foto's afgeschermd opgeslagen, en daar lezen wij ze om u te kunnen helpen. Het adres dat u typt, wordt aangevuld met een openbare adresdienst van de overheid; daarbij wordt alleen het ingetypte adres opgezocht.
Hoe lang wij ze bewaren
Gegevens uit een offerteaanvraag of storingsmelding, inclusief foto's, bewaren wij 2 jaar na het laatste contact met u. Daarna verwijderen wij ze. Gegevens die in onze boekhouding staan, zoals facturen, bewaren wij zo lang als de belastingwet voorschrijft.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze aan niemand voor eigen gebruik. Wel maken wij gebruik van een paar leveranciers die ons helpen, zoals de partij die de website host en de partij achter ons aanvraagsysteem. Zij krijgen alleen wat nodig is voor hun taak en moeten de gegevens goed beveiligen. Vraagt u ons om bij Enexis een aansluiting voor u aan te vragen, dan geven wij alleen de gegevens door die Enexis daarvoor nodig heeft.
Cookies
Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen advertentiepixels of andere technieken die uw surfgedrag volgen. Uw bezoek wordt niet doorgegeven aan advertentiebedrijven.
Uw rechten
U mag weten welke gegevens wij van u hebben. U kunt ze laten inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik of om een kopie vragen. Stuur uw verzoek via het offerteformulier en zet in de toelichting dat het om uw gegevens gaat. U krijgt binnen een maand antwoord. Wij kunnen u vragen aan te tonen dat het om uw eigen gegevens gaat.
Een klacht over uw gegevens
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Wij zoeken graag samen een oplossing. Komen wij er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
